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Cómo abrir/registrar una cuenta

En comparación con otros casinos en línea, la página de registro de Casumo es única. Es más atractivo desde el punto de vista estético y guía a los apostadores a través del proceso, lo que lo hace perfecto para los apostadores primerizos que no tienen claro qué hacer y pan comido para los apostadores experimentados.

1. El primer paso es abrir el sitio web de Casumo en su navegador y mirar a la izquierda. A la izquierda, justo debajo del botón "Iniciar sesión", haga clic en la opción "Registrarse".

Aparecerá una página de registro vibrante para registrarse, y deberá completar un formulario de registro de dos pasos.

1. Para comenzar, ingrese su dirección de correo electrónico, elija una contraseña y seleccione un apodo adecuado. Su contraseña debe tener al menos seis caracteres, incluidas letras y un dígito/carácter especial (!, %,#). Para ir al siguiente paso, haga clic en el botón verde "Continuar".
2. Debe proporcionar más información personal en la página secundaria del registro.

Los datos que tendrás que dar son los siguientes:

• Primer nombre
• Apellido
• Género
• Fecha de nacimiento
• Dirección
• Código postal
• Ciudad
• Elija un país
• Número de teléfono

1. Para completar el registro de Casumo Casino, haga clic en la opción "Crear una cuenta".

Verificación de la cuenta

Casumo le pedirá que valide su cuenta recién registrada. Es esencial autenticar su identidad lo más rápido posible para que no tenga ningún problema al intentar realizar un retiro.

Es posible que deba presentar documentación de lo siguiente para validar su identidad:

• Su edad
• Tu identidad
• El país de residencia

Puede utilizar los siguientes documentos para hacerlo:

• pasaporte o identificación con foto
• comprobante de fuente de pago
• comprobante de domicilio (preferiblemente una factura de electricidad, con una antigüedad no mayor a seis meses).

Es posible que también deba proporcionar un comprobante de ingresos, como:

• un contrato de trabajo o nómina
• contrato de venta (venta de la propiedad)
• certificado de acciones (venta de valores)
• testamento (herencia)
• certificado de ganancia/estado de cuenta bancario (ganancias de lotería/apuestas/casino)

Cómo iniciar sesión

Después del proceso de registro, es probable que los apostadores estén emocionados de disfrutar de una de las muchas acciones de apuestas de eSports que ofrece Casumo. Primero, debe iniciar sesión en su cuenta para comenzar a utilizar todos los servicios y funciones del sitio. Iniciar sesión en su cuenta es tan fácil como registrarse.

Tome los siguientes pasos:

1. Abra el sitio web oficial de Сasumo
2. Haga clic en el botón "Iniciar sesión" ubicado en la parte superior de la página
3. Ingrese sus datos: usuario y contraseña
4. Haga clic en el botón "Iniciar sesión" y comience a apostar.

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla haciendo clic en "¿Olvidó su contraseña?" Enlace. Luego, simplemente siga los pasos para recuperar el acceso a su cuenta.

Cómo desbloquear una cuenta

Recibir noticias de que su casino ha congelado o bloqueado su cuenta puede ser bastante estresante. Después de todo, pone en peligro sus fondos y premios. Casumo puede congelar una cuenta por varios motivos, incluidos demasiados intentos de inicio de sesión fallidos, un problema con el procedimiento KYC o cualquier infracción de sus Términos y condiciones.

Los apostantes seguramente se preguntarán qué pueden hacer ahora mismo para desbloquear sus cuentas. Se recomienda encarecidamente que se ponga en contacto con Atención al cliente lo antes posible.

1. Abra el correo electrónico que utilizó para registrarse en una cuenta de Casumo.
2. Prepare un correo electrónico y envíelo a hola@casumo.com.
3. Describa su problema en la línea de asunto, como "Se bloqueó la cuenta #####"
4. Discuta el problema en detalle en el cuerpo del correo electrónico. Es posible que deba incluir:
   • Una descripción bien delineada de sus datos de registro,
   • El dispositivo utilizado para crear la cuenta, y
   • Una copia escaneada de una tarjeta de identificación con foto y otras pruebas de identidad y copias escaneadas de recibos de depósito hechos a Casumo. Recuerda que es mejor enviar estos escaneos en formato PDF.

Cómo cerrar una cuenta

Si así lo desea, cualquier apostante puede cerrar su cuenta Casumo en cualquier momento. Hay dos formas de hacer esto, y ambas se explicarán. Casumo remitirá los fondos restantes a la cuenta del propietario en ambos casos.

La primera forma es poniéndose en contacto con Atención al cliente. Estos son los siguientes pasos que puede seguir:

1. Abra la cuenta de correo electrónico que está vinculada a su cuenta de Casumo.
2. Enviar un correo electrónico a hola@casumo.com.
3. En el campo Asunto, escriba "SOLICITUD PARA ELIMINAR MI CUENTA"
4. Ahora, envíeles un correo electrónico solicitando que eliminen su cuenta de su base de datos y borren cualquier información que pueda tener con ellos.

Suponga que está cerrando su cuenta porque cree que está desarrollando o en medio de una adicción al juego. En ese caso, Casumo toma medidas para protegerlo a usted y a usted mismo de este problema.

1. Dirígete a su página de juego responsable.
2. Cuando se le pregunte sobre el cierre de su cuenta, indique el motivo como "Razón RG". De esta forma, Casumo tomará las medidas necesarias para protegerte y evitar que vuelvas a registrarte.

Tenga en cuenta que si crea otra cuenta bajo cualquier circunstancia y se descubre que es suya después de un cierre de RG Reason, esto equivale a fraude y, por lo tanto, a un incumplimiento de los T&C. Esto resultará en el cierre de su cuenta una vez más.